Zo voorspelt men dat over de hele wereld warenhuizen, vliegmaatschappijen, hotels, musea en zelfs hele steden hun uiterste best gaan doen om Chinese bezoekers en klanten te overladen met speciale diensten en gunsten. Dit geldt ook in mindere mate voor Brazilianen en Indiërs. De consument is zich in 2012 nog meer bewust van goede deals en exclusieve kortingen, maar doet daar niet langer geheimzinnig over. Sterker nog, het levert de nodige bewondering op van andere consumenten. Een opvallende groene trend is dat bedrijven consumenten helpen met recycling door al hun producten weer in te nemen en daar vervolgens iets echt constructiefs mee te doen. Grote partijen als MasterCard en Google werken aan een geheel nieuw ecosysteem voor betalingen, beloningen en aanbiedingen aan de hand van nieuwe mobiele technologieën en 2012 lijkt een 'tipping point' te worden. De consument gaat namelijk in 2012 aanzienlijk minder met cash betalen. Ook voorziet men dat de kansen om honderden miljoenen stedelijke consumenten met lage inkomens te bedienen ongekend zijn. Verder duiken er steeds meer crowd sourcing innovaties op die geringe tot geen inspanning van de massa vereisen. Winnen merken die zich ‘kwetsbaar en menselijk’ durven op te stellen terrein. Zijn in 2012 ook eerlijke, gedurfde producten, diensten of campagnes populair en is handelen het nieuwe kopen. Lees hier de gehele consumententrendverwachting voor 2012.

Bron: Persbericht Trendwatching.com, 06-12-2011