Beter worden in goed zijn.....
Gastvrijheid is een breed begrip. Het kan gaan om het welkomstcadeautje op het hotelbed, de ober die op het terras vertelt over de kerk om de hoek, de VVV medewerkster die een lijst weet op te sommen met al die leuke diengen die te doen zijn bij slecht weer of de gast die eenvoudig en zonder drempels bepaalde diensten kan boeken. En dat alles met een glimlach en goede wil...
Het Kenniscentrum (Kust)toerisme heeft in samenwerking met NHTV Internationaal Hoger Onderwijs en Promotie Zeeland Delta een training 'Gastvrijheid in toerisme, horeca & recreatie' ontwikkeld voor iedereen die werkzaam is in de toeristisch-recreatieve sector, zoals in de horeca, recreatie, verblijfssector of bij de VVV.
Opzet
De traing bestaat uit verschillende modules op MBO-plus niveau. Door het modulaire karkater vindt telkens een stukje verdieping plaats. Iedere training is toegeschreven naar de kennisbehoefte van de doelgroepen. Je volgt de meeste modules dan ook met collega's uit je eigen vakgebied. Tijdens de training ligt de focus op persoonlijke feedback, daarom wordt in groepen van max. 15 personen gewerkt. Naast de theorie krijg je voorbeelden en modellen aangereikt die je direct in de praktijk kunt gebruiken.
Basistraining
Na afronding van alle modules ontvang je het eindcertificaat 'Gastvrijheid in toerisme, horeca & recreatie'. Je kunt er echter ook voor kiezen om alleen de modules 1 t/m 3 te volgen. Je komt dan in aanmerking voor het basiscertificaat 'Gastvrijheid in toerisme, horeca & recreatie'.
Locatie & docenten
Alle lesmodules worden gegeven aan de Hogeschool Zeeland, Edisonweg 4 te Vlissingen. Alle modules worden gegeven door ervaren docenten van de Academies voor Hotel & Facility Management en Tourguide van de NHTV Internationaal Hoger Onderwijs Breda. Daarnaast zijn er inspirerende gastsprekers.
Data lesmodules 2010
| Module | VVV | Horeca | Recreatie/toerisme | Gidsen |
| 1 | 20, 21, 26, 27 of 28 januari | 20, 21, 26, 27 of 28 januari | 20, 21, 26, 27 of 28 januari | 20, 21, 26, 27 of 28 januari |
| 2 | 3,4,10,11 of 24 februari | 11 of 24 februari | 11 of 24 februari | 3,4,10,11 of 24 februari |
| 3 | 3,10, 11 of 17 maart | 3 of 17 maart | 10 of 17 maart | - |
| 4 | 31 maart, 7 of 8 april | 31 maart, 7 of 8 april | 7 of 8 april | - |
| 5 | 14, 21, 22 of 27 april | 14 of 22 april | 21 of 22 april | - |
| 6 | - | - | - | n.n.b |
Lesduur
De modules duren van 9.00 tot 12.30 uur. Met uitzondering van module 1, deze duurt van 10.00 tot 14.30 uur. Lunch is inbegrepen.
Kosten
De kosten voor deze training bedragen € 475,- per persoon. De kosten voor de basistraining bedragen € 235,- per persoon. Er wordt geen BTW in rekening gebracht. Deze kosten zijn incl. koffie/thee, lunch, lesmateriaal en het certificaat.